Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ g996

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g996, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
g996 Quy định sử dụng dịch vụ g996
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của g996 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem câu hỏi thường gặp và hướng dẫn xử lý tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g996 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch tại g996. Từ bước đăng nhập đến khi rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của g996. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g996, ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm số tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. g996 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép tham gia.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.